根據“一門集中、一窗綜合”的改革要求,結合我市社保經辦業(yè)務的實際,2019年3月18日起,市社保局經辦服務大廳正式進駐行政服務中心。
市社保局多措并舉,全力做好經辦服務大廳進駐工作。一是科學謀劃,統籌安排。社保局高度重視,在深入研究論證和廣泛征求意見的基礎上擬定進駐優(yōu)選方案,加強與行政服務中心溝通協調,了解相關制度管理要求,實地考察確定服務大廳區(qū)位設置和辦公設施、網絡電話線路等配置,科學制定進駐方案、工作計劃,確保進駐工作有條不紊。二是內外并舉,宣傳發(fā)動。對內摸清經辦窗口現狀和需求,確定進駐人員名單及崗位區(qū)位設置,做好思想政治工作,深入談心談話,制定各分管領導及各相關股室駐中心輪值計劃表,確保思想不亂、工作不斷、干勁不減。對外通過網站、微信微博、電視電臺等多種媒體渠道發(fā)布了《經辦服務大廳搬遷通告》,切實提升宣傳覆蓋率。三是協調配合,有序推進。一方面,根據實際購置辦公及搬遷所需物品,按照崗位分工對設備、資料進行整理和打包,抽調各股室工作人員協助搬遷;另一方面,組織技術人員遷移和增配電話線路,完成辦公網絡、業(yè)務叫號系統等調試測試工作,對每個崗位的OA辦公系統及業(yè)務系統試運行,確保正常對外服務。
據統計,新址辦公首日,受理業(yè)務達400余人次,便捷、高效的社保服務得到辦事群眾的一致好評。社保局將以本次進駐為契機,不斷完善新大廳的各項建設,提升服務效能,推動社保經辦工作再上新臺階。
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